Desde 1995 acompañando el crecimiento tecnológico de Merlo y la región.No solo te vendemos tecnología, también te enseñamos a usarla en Merlo Siglo XXI - Capacitación.
Nuestra misión es poner a la provincia de San Luis al alcance de todos ofreciendo los mejores lugares para alojarse, así como la posibilidad de visitar fantásticos destinos y lugares de interés de la forma más fácil. A fin de conseguir nuestro objetivo, nos regimos por lo siguiente:
Nos preocupamos por vos: y por lo tanto ofrecemos nuestra Plataforma y atención al cliente.
Te ofrecemos experiencias: alojamientos, desde los más lujosos hasta los más económicos, para tu próxima estancia en un hotel, motel, albergue, B&B, etc., en cualquier parte de la provincia de San Luis.
Te ofrecemos experiencias en atracciones turísticas y otros Anunciantes de viajes.
Estamos aquí para ayudarte (24 horas, todos los días): nuestros centros de Atención al cliente están aquí para ayudarte las 24 horas, todos los días, los 365 días del año (24-7-365).
Te escuchamos: nuestra Plataforma es el producto que los usuarios prefieren y les parece más práctico al utilizar nuestro servicio.
Te tenemos en cuenta: mostramos los comentarios sin censurar (de clientes que se han alojado realmente).
Te prometemos un sitio web informativo y fácil de utilizar que te garantice los mejores precios disponibles.
Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados cada cierto tiempo) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos (a través de los distribuidores) disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web (móvil) o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas (en adelante, mencionados de forma conjunta como la "Plataforma") y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo la política de privacidad).
Estas páginas, su contenido e infraestructura, y el servicio de reservas de alojamientos online (incluyendo el servicio para facilitar los pagos) que proporcionamos en estas páginas y a través de este sitio web pertenecen, son gestionadas y suministradas por Visitarsanluis.com y se ponen a tu disposición solo para tu uso personal, no comercial (B2C), conforme a los términos y condiciones especificados a continuación. La relación que tenemos con los anunciantes de viajes y comercios está regida por diferentes términos y condiciones que conforman la relación comercial (B2B) que tenemos con cada uno de los Anunciantes de viajes. Cada nunciante de viajes actúa de forma profesional con Visitarsanluis.com al ofrecer su producto y/o servicio en o a través de Visitarsanluis.com (tanto para la relación de negocio a negocio ("B2B") y/o la relación de negocio a consumidor ("B2C"))..
"Visitarsanluis.com", "nosotros", "nos" o "nuestro/a" se refiere a Visitarsanluis.com, donde está disponible el Servicio de viajes que pertenece, controla, gestiona, mantiene y/o alberga Visitarsanluis.com. El término "Viaje" se refiere a los diferentes tipos de productos y servicios del Anunciante de viajes que se pueden pedir, adquirir, comprar, pagar, alquilar, ofrecer, reservar, combinar o consumir.
"Anunciante de viajes" se refiere al proveedor de alojamiento (ej. hotel, motel, apartamento, bed and breakfast, propietario), atracciones turísticas (ej. parques, parques temáticos, museos, visitas turísticas), anunciante de transporte (ej. alquiler de coches, cruceros, trenes, servicio de enlace con el aeropuerto, rutas en autobús, traslados), operadores turísticos, seguros de viaje y cualquier otro producto o servicio relacionado con los viajes que, cada cierto tiempo, esté disponible en la Plataforma para reservar un viaje (ya sea B2B o B2C).
"Servicio de viaje" se refiere a los servicios de compra, petición, reserva o pago online (incluido el servicio para facilitar los pagos) que ofrece o proporciona Visitarsanluis.com con respecto a varios productos y servicios que los Proveedores de viajes ponen a disposición en la Plataforma cada cierto tiempo.
"Reserva de viaje" hace referencia a la petición, compra, pago o reserva de un Viaje.
A través de la Plataforma, nosotros (Visitarsanluis.com y sus socios, de distribución, afiliados) proporcionamos una plataforma online a través de la cual los Anunciantes pueden anunciar, publicitar, vender, promocionar y/u ofrecer (según corresponda) sus productos y servicios para que se soliciten, compren, reserven, alquilen o contraten, y a través de la cual los que visitan la Plataforma pueden descubrir, buscar, comparar, solicitar, reservar, comprar o pagar (es decir, el Servicio de viaje). Al utilizar el Servicio de viaje (p. ej., al realizar una Reserva de viaje a través del Servicio de viaje), estableces una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el Anunciante de viaje en el que has reservado o al que le has comprado un producto o servicio (según corresponda). Desde el momento en que realizas tu Reserva de viaje, nosotros actuamos únicamente como intermediarios entre tú y el Proveedor de viaje. Transmitimos los datos relevantes de la Reserva de viaje al (a los) Anunciante (es) de viaje y te enviamos un correo electrónico de confirmación en representación del Anunciante de viaje. Visitarsanluis.com no (re)vende, alquila ni ofrece ningún tipo de producto o servicio (de viajes).
"Este alojamiento está gestionado por un particular. Puede que no se aplique la legislación de la ARG sobre derechos del consumidor que afecta a los anfitriones profesionales. Los anfitriones que se han registrado en Visitarsanluis.com como particulares son personas que alquilan su alojamiento o alojamientos por motivos ajenos a su oficio, negocio o profesión.. Pero no te preocupes, Visitarsanluis.com te ofrece el mismo servicio de atención al cliente que con cualquier otra estancia. Esto no significa que tu estancia o experiencia vaya a ser distinta a cuando reservas con un anfitrión profesional".
Al prestar nuestro Servicio de viaje, la información que mostramos está basada en la información que nos proporcionan los Anunciantes. Como tales, los Anunciantes que publicitan y promocionan sus productos o servicios en la Plataforma tienen acceso a nuestros sistemas y a una extranet mediante la cual se hacen totalmente responsables de actualizar las tarifas/cargos/precios, la disponibilidad, los términos y condiciones, y otros datos relevantes que aparecen en nuestra Plataforma. Aunque intentamos que nuestro Servicio sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de errores (como errores manifiestos y tipográficos), interrupciones (debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestra Plataforma u otros motivos), información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información. Cada Anunciante es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la corrección de la información (tanto descriptiva como referente a tarifas/cargos/precios, términos y condiciones y disponibilidad) que aparece en nuestra Plataforma. Nuestra Plataforma no constituye ni debe ser vista como una recomendación o promoción de la calidad, el nivel de servicio, la calificación o clasificación (por estrellas), el tipo de alojamiento de ningún Anunciante de viajes o sus instalaciones, recintos, vehículos, productos o servicios (principales o suplementarios) disponibles, a menos que se indique o se establezca explícitamente lo contrario.
Nuestro Servicio de viaje está disponible únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (ej. spider, scrape), mostrar, descargar o reproducir el contenido, la información, el software, las reservas, las entradas, los productos o los servicios disponibles en nuestra Plataforma para cualquier actividad o fin comercial o competitivo.
Precios
Todas las ofertas especiales y promociones están marcadas como tal. Si no aparecen marcadas como tal, no puedes derivar ninguna responsabilidad en caso de errores evidentes.
Visitarsanluis.com puede mostrar ofertas que no son de Anunciantes, sino de una empresa que colabora con Visitarsanluis.com, como otra plataforma (Oferta de un colaborador). Las Ofertas de un colaborador se mostrarán y distinguirá claramente de las demás ofertas de Anunciantes y tendrán las condiciones especiales que se mencionan a continuación, a menos que se especifique lo contrario en nuestra Plataforma:
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A no ser que se indique lo contrario, nuestro servicio es gratuito para los usuarios porque, a diferencia de otros, no te cobramos por nuestro Servicio de viaje ni añadimos suplementos (de reserva) al precio. Pagarás al Anunciante el importe indicado en la Reserva de viaje o comercio (además de los cargos no incluidos en el precio, como por ejemplo los impuestos aplicables relevantes, recaudaciones fiscales y suplementos (si corresponden).
Los Anunciantes no pagan ningún tipo de comisión a Visitarsanluis.com. Los anunciantes abonarán un monto de acuerdo a la magnitud de sus alojamientos o comercios asociados.
Solo los Anunciantes que tengan una relación comercial con Visitarsanluis.com (a través de un contrato) aparecerán disponibles en la Plataforma (para la promoción de su producto B2B y/o B2C). Visitarsanluis.com no es una plataforma abierta (como Amazon o eBay) en la que los usuarios pueden publicitar sus productos (no es una plataforma C2C); Visitarsanluis.com no permite a partes no profesionales ofrecer ni vender sus productos en o a través de Visitarsanluis.com.
Al realizar una Reserva de viaje con un anunciante de viajes, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas) del anunciante de viajes, así como otros términos y condiciones adicionales (entrega) de dicho Anunciante de viajes que puedan afectar a tu Viaje (incluidos el apartado a tener en cuenta del Anunciante de viajes puesto a disposición en nuestra Plataforma y las condiciones correspondientes del Anunciante de viajes). Toda transacción entre el usuario final y el Anunciante de alojamientos es pura y exclusivamente responsabilidad de las partes.
Al hacer una Reserva de viaje, aceptas recibir (i) un e-mail, que podemos enviarte poco antes de tu fecha de llegada, donde encontrarás información sobre el destino y otros datos y ofertas (entre ellas ofertas de terceros, siempre y cuando hayas aceptado recibirlas), que sean relevantes para tu (Reserva de) Viaje y destino, (ii) un e-mail después de la llegada para valorar (la experiencia con) el Proveedor de viajes y el Servicio de Viaje, y (iii) un e-mail, que podemos enviarte después de tu estancia, invitándote a completar un formulario de opinión. Consulta nuestra política de privacidad y cookies para más información acerca de cómo podemos ponernos en contacto contigo.
Visitarsanluis.com se exime de cualquier responsabilidad en relación con cualquier comunicación con los anunciantes en o a través de su plataforma. No obtendrás ningún derecho de ninguna petición a, o comunicación con los anunciantes o (cualquier forma de) acuse de recibo de cualquier comunicación o petición. Visitarsanluis.com no puede garantizar que el anunciante (debida y oportunamente) reciba/lea, cumpla con, ejecute o acepte cualquier petición o comunicación.
Con el objetivo de completar y asegurar tu Reserva de viaje adecuadamente, necesitas usar una dirección de e-mail correcta. No nos hacemos responsables de (ni tenemos ninguna obligación de verificar) ningún error o fallo ortográfico en la dirección de e-mail ni de ningún número de teléfono (móvil) o número de tarjeta de crédito que sea impreciso o erróneo.
Cualquier queja o reclamación contra Visitarsanluis.com o respecto al Servicio de viaje que presta debe hacerse de forma inmediata, o como mucho, en un período de 30 días después de la fecha prevista de consumo del producto o del servicio (por ejemplo, la fecha de salida). Cualquier queja o reclamación enviada fuera del período de 30 días puede ser rechazada y el demandante perderá todo derecho a cualquier tipo de compensación (por daño o coste).
Debido a las continuas actualizaciones y ajustes en las tarifas y disponibilidad, recomendamos encarecidamente realizar capturas de pantalla al hacer una reserva para poder apoyar tu argumentación (si fuera necesario).
Queremos mostrarte resultados de búsqueda que sean relevantes para ti, y para hacerlo ofrecemos un ranking por defecto personalizado de los Anunciantes que hay en nuestra Plataforma. Puedes navegar por este ranking, usar los filtros u ordenar por un ranking alternativo, así podrás modificar cómo se presentan los resultados de búsqueda y ver el ranking ordenado según otros criterios. Usamos varios algoritmos para obtener los resultados del ranking por defecto, y este proceso evoluciona constantemente.
Visitarsanluis.com ha identificado estos parámetros como los que tienen más relación con que encuentres un anunciante adecuado, y por lo tanto prioriza esos parámetros en los algoritmos (parámetros principales): tu historial personal de búsquedas, las veces que has entrado a la página de un alojamiento desde la página de resultados de búsqueda (lo que se conoce como "click-through" o "CTR"), el número de reservas en relación con el número de visitas a la página del anunciante en la Plataforma (la "Conversión"), o las reservas brutas y netas (incluyendo cancelaciones y sin incluirlas, respectivamente) de un anunciante de viaje. La conversión y el CTR pueden verse afectados por otros factores (independientes) como la puntuación de los comentarios de los clientes (las puntuaciones agregadas y los componentes), la disponibilidad, las condiciones, los precios (competitivos), la calidad del contenido y otras características del anunciante.
Visitarsanluis.com no determina la clasificación por estrellas de los alojamientos que se muestran en Visitarsanluis.com. La clasificación por estrellas la determinan los usuarios reales del servicio. Las ofertas se muestran según el número de estrellas (de menos a más o de más a menos) que los anunciantes facilitan a Visitarsanluis.com. Visitarsanluis.com no impone obligaciones formales a la clasificación por estrellas ni tampoco las revisa. En general, la clasificación por estrellas indica cuál es la situación del alojamiento en comparación con los requisitos legales (si corresponden) o, si el sistema no está regulado, los estándares (habituales) del sector o la industria en cuanto a precio, instalaciones y servicios disponibles.
Para que los clientes encuentren más fácilmente la opción que mejor se ajusta a sus preferencias de viaje, Visitarsanluis.com puede asignar a determinados alojamientos una valoración de la calidad, que determinará Visitarsanluis.com. Para asegurar la comparabilidad, la valoración de la calidad se basa en más de 400 factores que se pueden dividir en 5 categorías principales: (i) instalaciones y servicios que ofrece el alojamiento en Visitarsanluis.com, (ii) configuración del alojamiento, como tamaño de las unidades, número de habitaciones y ocupación, (iii) número de fotos subidas por el alojamiento y calidad de las mismas, (iv) puntuación media de los comentarios y puntuaciones de algunas categorías, como la de limpieza, que han demostrado ayudar especialmente a los clientes al valorar la calidad de algunos alojamientos, e (v) histórico de datos agregados y anónimos de las reservas (por ejemplo, para valorar la clasificación por estrellas de los alojamientos reservados). Usamos estos factores para extraer patrones estadísticos. Con esta información, se realiza un análisis con machine learning que da como resultado una valoración de la calidad del 1 al 5 (que se muestra poniendo entre 1 y 5 cuadrados amarillos junto al nombre del alojamiento), que se calcula de forma automática y se asigna al alojamiento.
Solo los clientes que se han alojado en el Establecimiento recibirán una invitación de Visitarsanluis.com para comentar su estancia en el alojamiento correspondiente y puntuar algunos aspectos de su estancia, o bien puede que reciban una petición para valorarlo durante su estancia. Los comentarios de los clientes (incluida la valoración enviada durante su estancia) pueden (a) subirse a la página de información del Anunciante de viajes en nuestra Plataforma con el fin único de compartir tu opinión sobre el nivel del servicio y la calidad del Anunciante con (futuros) clientes. Visitarsanluis.com también los puede (b) utilizar (de forma parcial o completa) según su criterio (ej. para marketing, promoción o mejora del servicio) en nuestra Plataforma o en plataformas sociales, newsletters, ofertas especiales, aplicaciones u otros canales utilizados o que sean propiedad de Visitarsanluis.com o de nuestros socios de negocio. A fin de ofrecer y mantener los comentarios más recientes (y, por lo tanto, los más relevantes), los comentarios solo se pueden enviar en un periodo limitado (de 3 meses) después de la estancia, y cada comentario solo estará disponible durante un periodo limitado (de hasta 36 meses) después de que se publique. El orden por defecto de los comentarios es por fecha de envío, aunque puede verse alterado por algunos criterios (como el idioma o las valoraciones con comentarios), en el que el comentario de un cliente que [siempre] deja comentarios completos y detallados (también conocido como "Reportero en funciones") puede aparecer en primera posición. Tienes la opción de elegir diferentes formas de ordenar y filtrar comentarios (por ejemplo, por tipo de viaje, fecha, idioma o puntuación). Visitarsanluis.com permite al Anunciante responder a los comentarios. Nos reservamos el derecho de modificar, rechazar o eliminar comentarios a criterio exclusivamente nuestro en tanto que no cumplan con las condiciones de los comentarios que hemos establecido. Visitarsanluis.com no compensa ni ofrece ningún tipo de premio a los clientes por completar un comentario. Los comentarios tienen la consideración de una encuesta y no incluyen ofertas comerciales, invitaciones ni incentivos de ningún tipo. Visitarsanluis.com se compromete a utilizar los mejores recursos para monitorizar y eliminar comentarios que sean obscenos, mencionen un nombre personal o hagan referencia al robo de objetos.
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Incluyan expresiones obscenas, sexualmente explícitas, contenido violento, discriminatorio o amenazante.
Mencionen a personas concretas, o ataques personales a miembros del personal.
Promuevan actividades ilegales (ej. drogas, prostitución).
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Traten temas políticos delicados.
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